कंज़्यूमर सर्विसेज़ शेयर: रिटेल, होटल, रेस्टोरेंट, ऑनलाइन सेवाएं

निफ्टी 500 के 23 शेयर · 14 अक्टूबर 2026 के बंद भाव

NSE के "Consumer Services" समूह में वे कंपनियां हैं जिनका कारोबार ज़्यादातर आम ग्राहकों के खर्च से जुड़ा है। कुछ कंपनियां, जैसे IndiaMART और TBO Tek, मुख्य रूप से दूसरे कारोबारों को सेवा देती हैं। नाम में "सर्विसेज़" है, पर इसमें सुपरमार्केट, कपड़ों और चश्मों की रिटेल चेन, होटल, पिज़्ज़ा, फ्राइड चिकन और कॉफी जैसी फास्ट-फूड चेन, और हवाई अड्डों पर रेस्टोरेंट व लाउंज चलाने वाली कंपनियां भी शामिल हैं। इंटरनेट पर चलने वाले कारोबारों में फूड डिलीवरी, ऑनलाइन शॉपिंग, नौकरी, प्रॉपर्टी और गाड़ियों की खरीद-बिक्री के प्लेटफॉर्म, और कारोबारों के बीच खरीद-बिक्री (B2B) का प्लेटफॉर्म आते हैं। इनके अलावा इस समूह में रेल टिकट व कैटरिंग, वीज़ा सेवा और घर की सेवाएं देने वाली कंपनियां हैं। ट्रैवल एजेंटों को होटल और फ्लाइट बुकिंग की सुविधा देने वाला प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन व ऑफलाइन कोचिंग देने वाली कंपनी भी यहीं हैं।

यह उद्योग किन बातों से प्रभावित होता है

ये वे बातें हैं जिनका असर इस उद्योग पर आमतौर पर पड़ता है — यह भविष्यवाणी नहीं कि आगे क्या होगा।

• रेस्टोरेंट में खाना या छुट्टियों में घूमने जैसे खर्च, राशन या किराए की तुलना में टाले जा सकते हैं। जब महंगाई बढ़ती है या घर का बजट तंग होता है, तो कई लोग ऐसे खर्च टाल देते हैं। बजट में गुंजाइश होने पर ये खर्च बढ़ भी सकते हैं। इसका असर रेस्टोरेंट, होटल और फैशन रिटेल जैसी कंपनियों की बिक्री पर पड़ सकता है।
• होटल कंपनियों की कमरों से होने वाली कमाई दो बातों पर निर्भर करती है: कितने कमरे भरे (ऑक्यूपेंसी) और एक कमरे का औसत किराया (ARR, Average Room Rate)। बिज़नेस यात्रा, पर्यटन, शादियों और त्योहारों के सीज़न में ये दोनों ऊपर-नीचे होते रहते हैं। इसलिए किसी तिमाही के नतीजों की तुलना पिछले साल की उसी तिमाही से करने पर तस्वीर ज़्यादा साफ दिखती है। कमरों के अलावा रेस्टोरेंट और शादी-बैंक्वेट से भी कमाई होती है, और कुछ कंपनियों को दूसरों के होटल मैनेज करने की फीस मिलती है।
• रिटेल और रेस्टोरेंट चेन की लागत में दुकानों और रेस्टोरेंट का किराया और कर्मचारियों की तनख्वाह शामिल होती है। रिटेल चेन के लिए सामान की खरीद कीमत, और रेस्टोरेंट चेन के लिए चीज़, मैदा, चिकन और खाने के तेल जैसे कच्चे माल के दाम भी लागत का हिस्सा हैं। इनमें से कोई भी खर्च बदलने पर, बिक्री उतनी ही रहने पर भी मार्जिन (हर 100 रुपये की बिक्री में से बचने वाला हिस्सा) बदल सकता है।
• फूड डिलीवरी, ऑनलाइन शॉपिंग और क्विक कॉमर्स (कुछ ही मिनटों में सामान घर पहुंचाना) जैसे कारोबार में ग्राहक जोड़ने के लिए छूट, मार्केटिंग और डिलीवरी पर खर्च होता है। यह खर्च जितना ज़्यादा होता है, मुनाफे के लिए उतना कम बचता है। इसलिए प्रतिस्पर्धा बढ़ने या घटने पर इन कंपनियों के छूट और मार्केटिंग के खर्च में बदलाव आ सकता है।
• Info Edge के Naukri प्लेटफॉर्म की कमाई मुख्य रूप से नौकरी देने वाली कंपनियों और भर्ती एजेंसियों से आती है। इसलिए कंपनियों में भर्ती की रफ्तार बदलने पर इस कारोबार पर असर पड़ सकता है। BLS International के वीज़ा सेवा कारोबार का काम विदेश यात्रा की मांग और सरकारों या दूतावासों से मिलने वाले कॉन्ट्रैक्ट से जुड़ा होता है।
• सरकारी नियम इस समूह की कंपनियों के कामकाज का तरीका और लागत बदल सकते हैं, जैसे रेस्टोरेंट और होटल पर GST की दर, और ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए विदेशी निवेश (FDI) के नियम। डिलीवरी पार्टनर जैसे गिग वर्कर्स (ऐप के ज़रिए काम पाने वाले लोग, जो कंपनी के नियमित कर्मचारी नहीं होते) की सामाजिक सुरक्षा से जुड़े नियम भी प्लेटफॉर्म कंपनियों की लागत पर असर डाल सकते हैं। IRCTC के लिए रेलवे के फैसले मायने रखते हैं, क्योंकि यह रेल मंत्रालय के तहत आने वाली सरकारी कंपनी है।

इस उद्योग के सारे 23 शेयर

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भाव स्प्लिट और बोनस के हिसाब से समायोजित हैं। तरीका: पिछले साल की गिरावट का डेटा।

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